Fluktuationsziffer / Fluktuationsrate / Fluktuationsquote

Formel:

Bedeutung:

Die Fluktuationsziffer, auch Fluktuationsrate ode Fluktuationsquote genannt, zeigt den prozentualen Anteil der Mitarbeiter, welche das Unternehmen verlassen haben an der Gesamtheit der durchschnittlich Beschäftigten in einem bestimmten Zeitraum. Eine hohe Fluktuationsziffer und somit eine geringe Mitarbeitertreue kann ein Warnsignal für interne Probleme sein. Dies können zu geringe Bezahlung, geringe Motivation, schlechtes Betriebsklima oder auch altmodische Arbeitsweisen und -strukuren sein. Die Fluktuationsziffer nützt kleinen Unternehmen nur bedingt und auch eine monatliche Berechnung, also für sehr kurze Zeiträume, kann oftmals nicht wirklich zu verarbeitbaren Erkenntnissen führen.
 
Personalfluktuation verursacht generell Kosten, offenliegende, wie auch verdeckte Kosten. Als Kennzahl kann die Fluktuationsziffer bei der Einschätzung helfen, ob sich Abgänge häufen. Dabei ist zwischen natürlicher Fluktuation (z.B. altersbedingt) und unternehmensfremder Fluktuation (z.B. arbeitnehmerseitige Kündigung) zu unterscheiden. In großen Unternehmen kann auch die unternehmensinterne Fluktuation (interner Stellenwechsel) interessant sein. Von einer Frühfluktuation spricht man, wenn neue Mitarbeitende das Unternehmen innerhalb des ersten Jahres wieder verlassen.
 
Die Fluktuationsrate kann für jedes Quartal oder auch nur jährlich berechnet werden, um so Trends in der Belegschaft zu erkennen. Nach Umstrukturierungen im Unternehmen ist es auch sinnvoll den Trend der Personalfluktuation zu verfolgen.
 
Für die Fluktuationziffer gibt es keine generellen Zielwerte oder Bereiche, innerhalb derer die Werte angemessen erscheinen. Vielmehr muss jedes Unternehmen aufgrund seiner individuellen Situation und auch im gesamtwirtschaftlichen Kontext eine für sich passende Fluktuationsrate definieren und deren Entwicklung verfolgen.
 
Neben dem gesamten Abgang können die Abgänge nach Berufsgruppen, Gründen, Betriebszugehörigkeit, Lebensalter, Geschlecht, Kostenstellenbereichen oder der Zuordnung in direkte/indirekte/Verwaltungsmitarbeiter gesondert ermittelt werden. Eine Aufteilung des Nenners kann entsprechend vorgenommen werden.